一、院长心得分享

一个初创企业能走多远与企业文化的强大模型有着重要联系。目前，我院正处于爬坡过坎、从“0”到“1”的艰难创业阶段，学习的目的是为了解决创业过程中所遇到的问题，希望大家深知创业的艰苦，通过学习真正领会并懂得建立强大企业模型的重要性，每个人都需要用心做事，想方设法做好目标任务。

结合自身对行业的理解和工作经验，教导大家用正确的方式解决问题。当我们在沟通工作产生分歧、问题的时候，应先把事情放下，好好思考、认真分析，如何沟通才能围绕事情将问题解决好。处理任何事情都是有方法的，可参照做事情、先思考、找问题、善解决的处理步骤，学会从方法上找到最优解。另外，“人”有四个层次的境界：一是只做事不做人，二是又做人又做事，三是多做人少做事，四是只做人不做事；激励大家应以积极主动的态度对待学习，努力自觉地去优化自己，朝着“只做人不做事”的至高境界奋起前进。

最后，希望通过企业文化知识学习培训，运用科学的强大企业模型理论知识，将员工们培养成爱学习的人，将自身企业打造成有知识的企业，将大家拧成一股绳，真正建立起一支踏石有印、抓铁留痕的强大团队。

二、强大企业模型之强大的团队

创造企业是一个系统工程，靠一个人的力量是不可能成功的。因为企业本身就是一个系统，创造一个企业其实就是创造一个团队，团队是有着共同的使命、愿景、核心价值观、纪律，为了实现某个愿景而相互协作的一群人。

建立强大的团队也是有方法论的，强大团队模型和强大企业模型有些相似，这是因为团队和企业都是由人组成的。强大团队模型包括9个要素分别是：好的团队长、相同的核心价值观、合适的团队成员、合适的组织架构、明确的目标、清晰的晋升通道、有效的激励机制、高效的沟通机制、系统的培训。

（一）好的团队长

如果你要建立一支强大的团队，你自己需要先成为好的团队长。如果你不是好的团队长，就学习成为好的团队长。有句话说“一只狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子。”这句话是不对的，因为一只羊是根本没法带领狮子的，只有狮子才能带领狮子。你如果要想带领狮子军团，你必须成为狮子。

好的团队长是创业成败的关键，团队长不好其他条件再好最终也难成功，团队长好其他条件不好，成功的概率也会很高。成为好的团队长需具备六个要素：有志、有识、有恒、有仁、有才、好学，每个人都可以按照方法论来重塑自己，让自己成为一个好的团队长。

团队长除了让自己成为好的团队长之外，还需要不断的优化强大团队模型中的其他8个要素。

（二）相同的核心价值观

强大的团队必须保证核心价值观的统一。要做到找人要依据核心价值观，考核要依据核心价值观，晋升要参考核心价值观，奖励要参考核心价值观，这样就能保证团队核心价值观的统一。核心价值观一旦统一，就能把1万人变成1个人，团队的稳定性、凝聚力就会很强。如果再配合好的激励机制，团队的战斗力就会非常强大。

（三）合适的团队成员

强大的团队是由合适的人组成的，不是由能力最强的人组成的。合适的人是与公司的核心价值观一致，能力又很强的人。核心团队成员首先要保证价值观一致，其次要保证每个核心团队成员的技能都是领域内的TOP5%，如果能达到TOP1%那就更好啦。所以创业期的核心团队成员是团队长自己吸引来的，靠的就是团队长的素质，比如远大的志向、持之以恒的品格、高尚的品德、领域内TOP5%甚至是 TOP1%的技能，以及合理的利益分配机制。

只要核心团队的人是合适的，很快一支队伍就能起来。只要核心团队成员强，整个队伍就会强。如果核心团队成员不行，整个队伍就不行，人再多都没有用，一群乌合之众的战斗力远不如一个小型精英团队，让乌合之众成为铁军的唯一方法就是把团队长和核心团队人员换成合适的人。

（四）合适的组织框架

有了组织架构，核心团队人员才能够更好的安置，对的人要放在 对的位置上才能发挥作用。组织架构就是要体现组织内每个人所处的位置、拥有的权力、承担的职责。组织架构不是空想出来的，要根据企业的商业模式、行业特点、战略目标、企业所处阶段、股权结构等因素进行设计。其核心目的是：提高工作效率，完成企业目标。

组织架构的建立分为纵向和横向两条线。

纵向：各岗位纵向的层级关系，即上下层职级的设计，体现了上下级之间的权属关系。纵向层级主要由企业的规模决定的，一般情况下企业的规模越大，纵向的层级就越多。我们常听到的“扁平化结构”指的就是纵向层级少。纵向层级少会提高沟通效率，但是会增加管理难度。在企业规模较大的情况下要实现“扁平化结构”，必须要借助先进的技术手段。小公司的层级天然比大公司少，所以小公司的效率天然比大公司高。小公司如果能把这个优势利用好，在与大公司的竞争中也是可以活下来的。

横向：各部门之间的横向协调关系，即平行部门间的关系。职能部门的设置来源于任务分解，任务分解来源于战略目标分解，战略目标分解来源于愿景分解。

至于纵向和横向两条线如何设置，主要根据企业的商业模式、战略目标、所处阶段来确定。企业的组织架构不是一成不变的，而是要根据商业模式、战略目标、所处阶段、人员规模的变化而变化。学最好每年审视一下自己企业的组织架构图，看看是否需要根据企业的发展情况调整组织架构图。

（五）明确的目标

强大的团队需要有明确的目标。好的团队长一定是善于为团队制定目标的人。强大的团队一般都有着明确的超长期、长期、中期、短期目标，超长期目标是愿景，长期目标是5年计划，中期目标是年度目标，短期目标是季度目标或月度目标。制定目标对于团队的成功非常重要，当然制定目标对于个人的成功也一样重要。

世界上最成功的人都有一个共同特点，那就是非常善于制定目标。根据 SMART 原则，一个好的目标要符合具体的（S）、可衡量的（M）、可达到的（A）、相关的（R）、时间限制的（T）5个原则。例如，巴菲特12岁发誓说：在30岁之前成为百万富翁，结果巴菲特在30岁的时候真的赚到100万美元。巴菲特的目标很具体，是关于赚钱的，目标是可以衡量的，那就是赚到100万。目标是可以达到的，不是不可能完成的，虽然目标的完成难度有些大。目标是与巴菲特的长期人生规划相关的，目标是有时间限制的，虽然巴菲特12 岁的时候可能并不懂的用 SMART 原则去制定目标，但是他却制定了一个非常符合 SMART 原则的目标。由此可见，制定一个明确的目标对于人生的成功有多么重要。

所以如果你现在已经是团队长了，一定要给你的团队制定好短、中、长期目标，然后奔着目标去努力，你的团队一定会取得更好的成绩。如果你还不是团队长，那么你也需要为自己的人生制定好短、中、长期目标，然后奔着目标去努力，你一定会成为更好的自己。

（六）清晰的晋升通道

晋升通道就是升职路径，其作用在于让团队成员清楚自己目前在哪里，未来可以到哪里，让团队成员有 明确的努力方向。如果没有晋升通道，团队成员就不知道力往哪里使，这样不利于激发团队的战斗力。如果一个人不适合在职务上晋升，可以让他在职称上晋升。把一个对的人放在一个错误的位置上，不但不出成绩还会毁了这个人。

（七）有效的激励机制

激励机制的核心作用就是激发员工，让员工变的自动自发的去奋斗。有效的激励机制至少需要包括晋升制度和奖励制度两部分，奖励制度又需要包括物质奖励和精神奖励两部分。制度的设计要注意适用性和操作性，适用性指制度要与公司的发展阶段和员工的层级相匹配，操作性指制度中的考核指标要量化，方便执行。

激励的核心是奖罚分明，对所有的人都一视同仁，否则就会适得其反。奖励和处罚都要公平公正，公平公正的前提是要有明确的标准。创业期的公司要采用多奖励少惩罚的激励手段，凡是与业绩相关的事，以奖励为主；凡是与纪律相关的事，以惩罚为主。

激励要遵守2个原则：

1、物质激励与精神激励相结合。物质激励是基础，必须要有而且要丰厚。团队成员要买房子、买车子、 养孩子，这都是需要钱的，优秀的公司应该让优秀的员工过上优质的生活。但是只有物质奖励是不行的，人不但需要肉体的满足，更需要精神的满足，员工还需要被关爱、尊重、甚至自我实现；只重物质不重精神的公司，到最后会培养出一大批唯利是图的人。为企业在制定激励制度时，员工的提成、奖金应当和业绩挂钩，但是员工的晋升一定不能只和业绩挂钩，晋升还要与核心价值观挂钩，只有这样才不至于培养出一批唯利是图的人。

2、现金激励与期权激励相结合。物质激励主要包括现金、期权等，两者要相互结合。对于中低层员工，主要以现金激励为主，现金激励对于基层员工比期权有效的多。对于高层员工应该以期权激励为主，现金激励为辅。

（八）高效的沟通机制

公司是由人组成的并且由人来做事情，所以沟通至关重要。一家公司的沟通效率决定了这家公司的整体运营效率，创造一家有效率优势的公司，一定要在公司内部建立起高效的沟通机制，并且由谈心谈话、 批评与自我批评、非暴力沟通三种方式构成的沟通机制效果很好。公司内部的沟通机制弄好了，沟通效率才会比较高。

（九）系统的培训

系统的培训是让团队成员快速成长的最重要的途径。企业文化、规章制度、团队纪律、工作技能、管理技能、沟通技能等都需要培训。对于创业者来说，无论企业处于哪个阶段， 一定要重视培训，这是企业能长期保持强大的重要原因之一。

强大团队模型的 9 个要素是建立强大团队的关键，是团队建设的“道”，掌握了这个“道” 并不断去实践，就可以建立起一支强大的团队。

（撰稿：综合管理部）